66bat-এ আপনার
তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

66bat বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করি।

এই নীতিটি https://66bat.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ সহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতি সমানভাবে কার্যকর।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

66bat শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

৩ কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকবেন বলে আমরা নিশ্চিত করতে চাই:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, KYC যাচাইকরণের সময়, অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• লেনদেন তথ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংকের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী তথ্য: JILI, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য।

৪ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

66bat আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও এই উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং উইনিং পেমেন্টের জন্য।
• KYC যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় ও বয়স (২১+) নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন এবং সমস্যার সমাধানে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• সেবা উন্নতি: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার সম্পর্কে অবহিত করতে (আপনি সম্মতি দিলে)।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

66bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• গেম প্রদানকারী অংশীদার: JILI, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt, Spribe-এর মতো গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা গেমপ্লে পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ডেটাবেজ ব্যবস্থাপনা এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ব্যবসার একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বেই জানানো হবে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

66bat ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফ র্ম নিরাপদে পরিচালনার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, থিম এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 66bat একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান শিল্পমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-ধাপ যাচাইকরণ সুবিধা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।

৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

66bat আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: আপনার সাথে যোগাযোগের ইতিহাস সর্বোচ্চ ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রয়োজনীয় তথ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

66bat-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে প্রদানের অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন যোগাযোগসহ নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির বলে সন্দেহ হয়, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১১ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

66bat প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম সম্পর্কে স্বাধীনভাবে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করি:

• গেম প্রদানকারী: JILI, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt, Spribe — এরা প্রত্যেকেই তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা লেনদেনের জন্য তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্ম পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহকারী সেবা।

তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী নই। তাদের সেবা সম্পর্কিত গোপনীয়তা তথ্যের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নীতি পড়ুন।

১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

66bat যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বার্তা পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতির উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ হালনাগাদ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।